Rückerstattungen und Rücksendungen
ERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Wir garantieren, dass die Qualität der Produkte die Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Knightsbridge hält die höchsten Qualitätsstandards ein und es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Waren in einwandfreiem Zustand versendet werden. Wenn Sie irgendwie ein defektes Produkt erhalten, können Sie es innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zurücksenden und wir werden Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz leisten.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, um die Rückgabeanweisungen zu erhalten. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dualbandchinstrap.com mit Ihrer Bestellnummer und der Bitte um Rückerstattung oder Umtausch. Wir antworten dann mit einer Rücksendeticket-ID und Versandanweisungen. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit und rufen Sie uns unter 415-649-6684 an, um eine Rückfahrkarten-ID zu erhalten.
GRÖSSENAUSTAUSCH
Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Kopf richtig zu messen, um die richtige Größe zu wählen. Wenn Sie jedoch Ihren Kopf richtig gemessen haben und der Meinung sind, dass eine angrenzende Größe besser zu Ihnen passt, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben und der Umtauschantrag innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Artikels gestellt werden. Nachdem Sie mit einem Vertreter von Knightsbridge gesprochen haben, können Sie auf der Website eine neue Bestellung aufgeben und die ursprüngliche Bestellung zurücksenden. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, sobald der Originalartikel bei Knightsbridge eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass pro Kunde nur eine Umtauschgröße erlaubt ist.
WIE LANGE DAUERT ES, UM EINE GUTSCHRIFT FÜR EINEN ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL ZU ERHALTEN?
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eine Rückerstattung oder Kundengutschrift (für Umtausch) ausgestellt. Alle Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsweise. Bitte erlauben Sie einen monatlichen Abrechnungszeitraum, damit das Guthaben auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
ZUSTAND DER ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL
Jeder Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er gesendet wurde. Unser Labor wird den Zustand des Artikels prüfen und überprüfen, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Umtausch- und Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 415-649-6684 oder per E-Mail an support@dualbandchinstrap.com .