REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Garantizamos que la calidad de los productos cumplirá o superará las expectativas. Knightsbridge mantiene los más altos estándares de calidad y se hace todo lo posible para garantizar que su mercancía se envíe en perfectas condiciones. Si de alguna manera recibe un producto defectuoso, puede devolverlo dentro de las dos semanas posteriores a la recepción y con gusto le reembolsaremos o reemplazaremos.

Para organizar una devolución o un cambio, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono para recibir las instrucciones de devolución. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, envíe un correo electrónico a support@dualbandchinstrap.com con su número de pedido y la solicitud de reembolso o cambio. Luego le responderemos con una identificación de boleto de regreso e instrucciones de envío. Si se comunica con nosotros por teléfono, tenga a mano su número de pedido y llámenos al 415-649-6684 para obtener un ID de boleto de regreso.

CAMBIOS DE TALLA

Eres responsable de medir correctamente tu cabeza para elegir el tamaño adecuado. Sin embargo, si midió su cabeza correctamente y cree que una talla adyacente le quedaría mejor, le proporcionaremos un cambio sin costo. El artículo debe devolverse en su estado original y la solicitud de cambio debe realizarse dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del artículo. Después de hablar con un representante de Knightsbridge, puede realizar un nuevo pedido en el sitio web y devolver el pedido original. Se le acreditará un reembolso completo tan pronto como se reciba el artículo original en Knightsbridge. Tenga en cuenta que solo se permite el cambio de una talla por cliente.

¿CUÁNTO TARDA EN RECIBIR UN CRÉDITO POR UN ARTÍCULO DEVUELTO?

Después de que recibamos el artículo devuelto, se emitirá un reembolso o crédito de cliente (para cambios) dentro de 1 a 5 días hábiles. Todos los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Espere un ciclo de facturación mensual para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.


CONDICIÓN DE LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS

Cada artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se envió. Nuestro laboratorio inspeccionará y verificará el estado del artículo una vez recibamos la devolución.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de cambio y devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente al 415-649-6684 o envíe un correo electrónico support@dualbandchinstrap.com.